Termeni și condiții

Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Site-ul dealmag.ro este operat de Heritax Company SRL, societate comercială înregistrată în Republica Moldov, cu sediul în Băcioi, Chișinău. Prin plasarea unei comenzi pe acest site, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat integral prezentul document.

2. Definiții

  • Comerciant/Vânzător: Heritax Company SRL, prin brandul DealMag.
  • Client/Consumator: persoana fizică care plasează o comandă pe dealmag.ro în afara activității sale profesionale.
  • Comandă: solicitarea electronică transmisă de client prin care își manifestă intenția de a achiziționa unul sau mai multe produse.

3. Acceptarea Termenilor

Utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi implică acceptarea integrală a acestor termeni și condiții, precum și a Politicii de Retur și a Politicii de Confidențialitate, disponibile separat pe site.

4. Produsele și Prețurile

  • Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei moldovenești (MDL) și includ TVA, unde este aplicabil.
  • Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și caracteristicile produselor fără notificare prealabilă, modificările neafectând comenzile deja confirmate.
  • Imaginile produselor au caracter informativ și pot prezenta mici diferențe față de produsul real (culoare, ambalaj).

5. Plasarea Comenzii și Încheierea Contractului

  • Comanda se consideră plasată în momentul completării formularului de comandă și confirmării acestuia de către client.
  • Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul emiterii facturii fiscale, nu la plasarea comenzii și nu la primirea confirmării automate prin email/SMS.
  • Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazul unor erori tehnice, indisponibilitate a stocului sau suspiciuni de fraudă, clientul fiind notificat în acest caz.

6. Modalități de Plată

  • Comenzile pot fi achitate prin modalitatea ramburs (plata la livrare / COD), direct la curier, în momentul recepționării produsului.
  • [Adăugați aici și celelalte metode de plată disponibile, dacă există — card online etc.]

7. Livrarea Produselor

  • Livrarea se realizează prin firme de curierat partenere (FAN Courier)
  • Termenul estimat de livrare este comunicat la finalizarea comenzii și poate varia în funcție de localitate și de volumul de comenzi.
  • Riscul de pierdere sau deteriorare a produsului se transferă către client în momentul recepționării coletului.

8. Dreptul de Retragere (Retur)

Clienții persoane fizice beneficiază de dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform Legii nr. 8/2016 privind drepturile consumatorilor la încheierea contractelor. Condițiile complete de retur sunt detaliate în Politica de Retur, disponibilă separat pe site.

9. Garanția Legală de Conformitate

Produsele comercializate beneficiază de garanțiile prevăzute de legislația în vigoare din Republica Moldova. În cazul unui produs defect sau neconform, clientul poate solicita repararea, înlocuirea, reducerea prețului sau rezilierea contractului, conform legii.

10. Limitarea Răspunderii

  • Heritax Company SRL nu răspunde pentru întârzieri sau nelivrarea produselor cauzate de evenimente în afara controlului său direct (forță majoră, erori ale curierului, greve, condiții meteo etc.).
  • Informațiile de pe site au caracter general și nu constituie consultanță de specialitate pentru utilizarea produselor.

11. Proprietatea Intelectuală

Conținutul site-ului dealmag.ro (texte, imagini, logo, design) este proprietatea Heritax Company SRL sau a partenerilor săi și nu poate fi reprodus, distribuit sau folosit fără acord scris.

12. Protecția Datelor cu Caracter Personal

Datele personale colectate la plasarea comenzii sunt utilizate exclusiv pentru procesarea și livrarea comenzilor, conform legislației aplicabile privind protecția datelor. Detalii complete se găsesc în Politica de Confidențialitate.

13. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic acești termeni și condiții. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul plasării comenzii.

14. Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

Prezentul document este guvernat de legislația Republicii Moldova. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din Republica Moldova.

15. Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni, ne puteți contacta la: